Заказ товара

При просмотре карточки товара Вы можете заказать его, выбрав размер, количество и нажав на кнопку «Добавить в корзину». После этого в верхнем правом углу страницы появится ссылка на корзину, перейдя по которой вы сможете завершить оформление заказа. Для этого нужно будет заполнить всего четыре поля: ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки заказа и нажать на кнопку «Оформить заказ». Всё, ваш заказ оформлен.

Теперь наш менеджер позвонит вам, уточнит все детали и перенаправит заказ в службу доставки, которая доставит его вам в течение следующего дня. Менеджеры обзванивают клиентов с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00. Заказы, сделанные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Часто задаваемые вопросы

Нередко мы слышим вопросы о стране производства обуви Rubber Duck. Это важный вопрос, ведь часто показателем качества выпускаемой продукции является страна её производства.

Марка Rubber Duck с первых дней своего существования размещает заказы только на фабриках Китая, под строгим контролем датских владельцев бренда. Качество сапожек неизменно высокое. Кроме того, все сапоги проходят и наш персональный контроль. Мы никогда не оправляем клиентам бракованные пары, а сразу возвращаем их поставщику. Если вы всё же обнаружили что-то в своей паре, что вас не устраивает, мы с удовольствием её вам заменим.

Условия оплаты

В нашем магазине вы можете оплатить заказ тремя основными способами:

- наличными курьеру при получении заказа.

- безналичной оплатой по счёту от имени организации, либо на наши реквизиты от физического лица в любом отделении банка. Для получения счёта или квитанции, пожалуйста, напишите нам запрос с помощью формы обратной связи.

- пластиковыми карточками Visa/Mastercard в офисе.

Доставка

Оперативность и качество доставки товара – ключевой критерий оценки интернет-магазина клиентом. Поэтому доставке мы уделяем особое внимание.

На сегодня мы доставляем наши товары не только по территории всей России, но и за границу.

Клиенты, живущие в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Рязане, Туле и Калуге получат заказанные товары на следующий день после оформления заказа и смогут оплатить их наличными курьеру при получении. Для всех вышеперечисленных городов действует единый тариф доставки: 300 рублей. При заказе нескольких пар обуви на выбор, стоимость доставки увеличивается на 100 рублей за каждую пару.

Клиенты, живущие в Подмосковье, могут рассчитать приблизительную стоимость доставки сапожек до них, исходя из ставки 20 рублей за каждый километр удалённости от МКАД. Точная стоимость доставки определяется при оформлении заказа нашим менеджером и согласуется с клиентом.

Клиентам, живущим в остальных уголках нашей родины, мы с удовольствием доставим покупки с помощью EMS Почты России - самой надёжной и быстрой компанией, доставляющей товары в любую точку России. Средний срок доставки – 3-4 дня после заказа. Заказы, доставляемые EMS Почтой России отправляются при 100% предоплате безналичным расчётом, т.е при оплате нашей квитанции в любом удобном банке. Для получения счёта или квитанции, пожалуйста, напишите нам запрос с помощью формы обратной связи.

С помощью EMS Почты России мы доставляем товары в ближнее и дальнее зарубежье. Тарифы на доставку уточняйте у менеджеров при оформлении заказа.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, задайте их нам по телефону: +7 (495) 740 13 72 или почте.

Если вам все понятно, желаем вам приятных покупок в нашем магазине.